おはようございます。
パパじゅんです。
毎朝ブログ、304日目の朝を迎えました。
今朝も早速ブログっていきます。
昨日メルカリで販売したノートPCに初めてクレームが付きました。
もう100件以上売却しているので、そろそろ変わり者に出会うと覚悟はしていましたがまさか事前に確認したポイントについてクレームがつくとは…
私が出品しているPCは基本的にMicrosoftのOfficeはインストールしていません。
Windows10以降、オンラインであれば無料で使うことができますし、何よりLiberOfficeをはじめとする互換ソフトの性能が格段に上がっているので、よっぽどの理由が無い限りはオンライン版か互換ソフトで十分です。
その購入者からは事前にMicrosoftのOfficeの搭載の有無を聞かれていたので「搭載していない事」「必要であれば互換ソフトをインストールして発送する」旨を説明していました。
ところが、商品到着後MicrosoftのOfficeがインストールされていないから返品してほしい旨の連絡が来たので応じる理由が無いことを返信すると案の定ざんねん評価をつけてきました。
もちろん運営側にざんねん評価を取り消しもしくは非表示とするよう相談連絡済みです。
あとは運営側がどう判断するかですが、メルカリの評価の仕組み上お互いの評価が完了しないと相手側の評価が見えません。
今回のように一方的に評価をつけられる可能性があります。
購入者側としては低評価でも関係はありませんが、出品者側としては影響がないとは言えないと思うので困ったものです。
とりあえずは運営側の判断を待つ304日目の朝でした。
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